1. Tarif & Pricing
Wie genau berechnet sich meine Prämie?
Die Prämie wird individuell auf Basis verschiedener Tarifmerkmale berechnet. Dazu zählen insbesondere die Fahrzeugdaten, zum Beispiel HSN und TSN, die Finanzierungsart, die jährliche Fahrleistung, das Alter der angegebenen Fahrerinnen und Fahrer, Typ und Regionalklassen sowie die individuelle Schadenfreiheitsklasse.
Wie stark beeinflusst die Fahrleistung meinen Versicherungsbeitrag?
Die jährliche Fahrleistung ist ein wichtiger Faktor für die Beitragsberechnung, da sie das individuelle Risikoprofil beeinflusst. Je nach angegebener Kilometerleistung kann sich der Beitrag daher verändern. Die konkrete Berechnung erfolgt auf Basis der im Tarif hinterlegten Kilometerstufen.
Wird mein Fahrverhalten berücksichtigt (Telematik)?
Die Porsche Protect beinhaltet keinen Telematik-Tarif, Ihr Fahrverhalten wird daher nicht berücksichtigt.
Gibt es Porschespezifische Tarifierungsvorteile?
Die Porsche Protect ist ein individuell auf Porsche Fahrzeuge konzipiertes Versicherungsprodukt. Da externe Risikofaktoren anderer Marken und Hersteller ausgeschlossen werden können, können sich dadurch preisliche Vorteile gegenüber anderen Versicherern ergeben.
Wie oft kann sich meine Prämie ändern?
Ihre Prämie wird regelmäßig zur Hauptfälligkeit überprüft. Änderungen können sich zum Beispiel durch die Entwicklung Ihrer Schadenfreiheitsklasse, allgemeine tarifliche Anpassungen oder durch Änderungen an relevanten Vertragsdaten, etwa Fahrleistung, Nutzung oder Fahrerkreis, ergeben.
Gibt es Preisgarantien oder langfristige Stabilität?
Eine feste Preisgarantie ist im Versicherungsumfeld grundsätzlich nicht vorgesehen, da sich Beiträge durch individuelle und marktbezogene Faktoren verändern können. Die Porsche Protect ist jedoch darauf ausgelegt, Kundinnen und Kunden eine faire, nachvollziehbare und möglichst stabile Beitragsentwicklung auf Basis des jeweiligen Risikoprofils zu bieten.
2. Leistungsumfang
Was unterscheidet diese Versicherung konkret von Standardtarifen im Markt?
Die Porsche Protect bietet einen Premium-Leistungsumfang und eine schnelle und unkomplizierte Reparatur im Porsche Zentrum nach Herstellervorgaben mit Originalteilen und nach Porsche Standards. Dabei wird auf komplizierte Freigabeprozesse verzichtet und ein Gutachter wird erst ab einer Schadenhöhe von EUR 5.000,- beauftragt.
Sind Originalteile (OEM) im Schadenfall garantiert?
Es werden ausschließlich geprüfte Porsche Originalteile bei der Reparatur verwendet. So wird maximale Sicherheit gewährleistet und eine Wertminderung Ihres Fahrzeugs verhindert. Dafür sorgt auch die fachkundige Reparatur nach unseren Porsche Standards. Denn auch nach einem Schadenfall soll Ihr Porsche der Traumwagen bleiben, der er ist.
Habe ich freie Werkstattwahl oder eine Porsche-Werkstattbindung?
Sie haben eine freie Werkstattwahl, wir empfehlen Ihnen allerdings bei einem Schaden immer das Porsche Zentrum Ihrer Wahl aufzusuchen. So können wir eine schnelle und unkomplizierte Reparatur im Porsche Zentrum nach Herstellervorgaben mit Originalteilen und nach Porsche Standards garantieren.
Wie sind hochwertige Sonderausstattungen und Individualisierungen abgesichert?
Werkseitige Sonderausstattungen und Porsche Originalzubehör werden im Rahmen der Versicherungsbedingungen berücksichtigt, soweit sie mitversichert sind. Maßgeblich sind dabei der jeweilige Fahrzeugwert, die vereinbarte Entschädigungsart und die Regelungen im Versicherungsvertrag.
Wie wird der Neuwert bzw. Wiederbeschaffungswert geregelt?
Der Neuwert bzw. Wiederbeschaffungswert am Tag eines Schadens wird abzüglich eines Restwertes ermittelt und ist bis zu dieser Höhe versichert. Die Neu- bzw. Kaufpreisentschädigung beträgt 36 Monate ab Erwerb des Fahrzeuges. Ist der Wiederbeschaffungswert höher als der Neu- bzw. Kaufpreis, so wird der Wiederbeschaffungswert zur Ermittlung der Entschädigung herangezogen.
Gibt es spezielle Deckungen für Trackdays oder Fahrertrainings?
Fahrveranstaltungen wie Trainings oder Trackdays sind aktuell in der Porsche Protect nicht versicherbar. Wir arbeiten derzeit an einem geeigneten Zusatzbaustein, um Ihnen auch bald auf der Rennstrecke den idealen Schutz für Ihren Porsche bieten zu können.
Gilt der Versicherungsschutz europaweit bzw. weltweit?
Der Versicherungsschutz der Porsche Protect gilt in allen Ländern der europäischen Union sowie in den geographischen Grenzen Europas.
Gibt es Einschränkungen bei Fahrten ins Ausland?
Bitte beachten Sie den durchgestrichenen Ländern auf Ihrer IVK. In diesen Ländern besteht kein Versicherungsschutz.
3. Schaden- & Serviceerlebnis
Wie schnell erfolgt die Schadenregulierung?
Die Dauer der Schadenregulierung hängt von der Art und Komplexität des Schadens sowie von der Vollständigkeit der erforderlichen Unterlagen ab. Sobald alle notwendigen Informationen, Freigaben und Rechnungen vorliegen, erfolgt die Regulierung nach Fertigstellung der Reparatur in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage.
Habe ich einen persönlichen Ansprechpartner?
Wir unterstützen Sie im Schadenfall rund um die Uhr – schnell, zuverlässig und unkompliziert. Neben unserem Porsche Protect Kundenservice ist natürlich auch Ihr persönlicher Verkaufsberater bzw. Porsche Händler immer gern für Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der +49 (0) 711 911 11723.
Gibt es einen Hol- und Bringservice für mein Fahrzeug im Schadenfall?
Sollte Ihr Porsche im Pannenfall oder nach einem Unfall nicht mehr fahrbereit sein, wird dieser von der Porsche Assistance zum Porsche Partner Ihrer Wahl verbracht. Einen klassischen Hol- und Bringservice bei fahrbereitem Fahrzeug können Sie mit Ihrem Porsche Zentrum abstimmen.
Erhalte ich während der Reparatur meines Porsches ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug?
Einen Ersatzwagen erhalten Sie über Ihr Porsche Zentrum. Bei eigenverschuldeten Unfällen ist dies allerdings kostenpflichtig.
Wie wird ein Totalschaden bei hochpreisigen Fahrzeugen bewertet?
Ein Totalschaden liegt vor, wenn die Reparatur- oder Instandsetzungskosten des Schadens 80 % des Wiederbeschaffungswertes übersteigen.
4. Vertragsverwaltung & -bedingungen
Kann ich meinen Tarif flexibel anpassen (z. B. Kilometer, Nutzung)?
Bestimmte Vertragsdaten, zum Beispiel die jährliche Fahrleistung oder Angaben zur Nutzung, können angepasst werden. Dies ist bequem über das Porsche Protect Kundenkonto oder über den Kundenservice möglich. Änderungen können sich auf den Versicherungsbeitrag auswirken.
Was passiert bei Fahrzeugwechsel (z. B. Upgrade innerhalb der Porsche Modellpalette)?
Bei einem Fahrzeugwechsel wird der bestehende Versicherungsvertrag für das bisherige Fahrzeug beendet beziehungsweise angepasst, sobald die erforderlichen Informationen zur Abmeldung oder zum Fahrzeugwechsel vorliegen. Für das neue Fahrzeug wird ein neuer Versicherungsvertrag benötigt. Dieser kann bequem online unter protect.porsche.com oder über Ihr Porsche Zentrum abgeschlossen werden.
Gibt es Sonderregelungen für Zweitfahrzeuge oder Familienflotten?
Für weitere Fahrzeuge können je nach individueller Situation besondere Einstufungen oder Optionen geprüft werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an den Porsche Protect Kundenservice oder an Ihr Porsche Zentrum. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der +49 (0) 711 911 11723.
Wie kann ich meinen Porsche Protect Vertrag kündigen?
Sie können Ihren Porsche Protect Vertrag ordentlich zum Ablauf des jeweiligen Versicherungsjahres kündigen. Wichtig ist dabei, dass Ihre Kündigung spätestens einen Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres bei uns eingeht. Besonders einfach können Sie Ihre Kündigung über das Kundenkonto vornehmen. Dort steht Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit zur Verfügung, Ihren Vertrag digital zu kündigen. So können Sie Ihre Kündigung bequem online übermitteln, ohne zusätzlichen Aufwand. In bestimmten Fällen kann außerdem ein gesetzliches oder vertragliches Sonderkündigungsrecht bestehen, zum Beispiel nach einem Schadenfall oder bei bestimmten Beitragsanpassungen.
Wie kann ich meine Porsche Protect verwalten oder einen Schaden melden?
Im Porsche Protect Kundenkonto können Sie Ihre Dokumente einsehen, einen Schaden melden, Änderungen an Ihren Daten vornehmen oder ein neues Versicherungsangebot berechnen. Sie erhalten relevante Informationen zu Ihrem Vertrag oder Schadenfall über die hinterlegte E-Mail-Adresse und, soweit verfügbar, über das Porsche Protect Kundencenter.
5. Schadenfreiheitsrabatt (SF-Klasse)
Wird meine bestehende SF-Klasse vollständig übernommen?
Ja, Ihren bestehenden Schadenfreiheitsrabatt können Sie vollständig übernehmen.
Gibt es besondere Rückstufungsregelungen (z. B. Rabattschutz)?
Ein Rabattschutz kann optional und kostenpflichtig als Zusatzdeckung abgeschlossen werden. Darüber hinaus gibt es keine besonderen Rückstufungsregelungen.
Werden im Schadenfall mehrere Fahrzeuge gemeinsam betrachtet (Pooling)?
Nein, jedes Fahrzeug wird individuell nach den Maßgaben des jeweiligen Versicherungsvertrages betrachtet.